Badania tajemniczy klient

Jakość obsługi jest jednym z najważniejszych zagadnień determinujących często czy firma odniesie sukces czy też nie. Regularne monitorowanie tego obszaru pozwala zawczasu dostrzec problemy, które odrzucały by klientów od naszej firmy. Dlatego od ponad ośmiu lat zajmujemy się realizacją badań tajemniczego klienta, którą są najlepszą metodą pomiaru jakości obsługi klienta.
W takim badania audytor wciela się w rolę klienta. Na podstawie ustalonego wcześniej kwestionariusza ocenia zarówno kompetencję pracownika jak i cały proces sprzedaży.

Więcej o stronie www.tajemniczyklient.net:

Podlinkuj stronę www.tajemniczyklient.net:

Badania tajemniczy klient

Odwiedziny robotów:

Odwiedziny googlebot 15